Frage: Was soll ich tun, wenn der Stift nicht im Absatz hält und wieder rausrutscht?

A: Wenn der Stift zu schmal für den Absatz ist und immer wieder rausrutscht, dann verwendet man am Besten Spannhülsen. Diese werden mit dem Stiftfleck in den Absatz gesteckt. Wenn der Stift zu schmal ist und aus dem Absatz rutscht, aber er mit Hülse zu breit ist und nicht mehr einzusetzen geht, dann verwendet man am Besten etwas Sekunden- oder Schuhkleber anstatt einer Hülse. Hülsen liegen der Bestellung immer bei.

Frage: Was soll ich tun, wenn der alte Stift im Absatz stecken bleibt?

A: Wenn der abgelaufene, alte Stift im Absatz stecken bleibt und man ihn nicht wieder mit Werkzeug herausbekommt, dann bleibt einem nur die Möglichkeit den Schuh zum Schuster zu bringen und den Absatz aufbohren zu lassen oder ihn selbst aufzubohren. Wir empfehlen in diesem Fall den Schuster aufzusuchen, um den Schuh nicht zu beschädigen.  

Frage: Wie messe ich meine Absätze, um die passenden Stiftflecken zu finden?

A: Wenn Sie nicht genau wissen, wie Sie Ihre Absätze messen sollen oder den passenden Stiftfleck nicht finden, dann lesen Sie dazu bitte unter Informationen, auf der Startseite links unten, "Welcher Stiftfleck passt zu meinem Schuhabsatz?".

Frage: Gibt es verschiedene Metallstifte?

A: Ja. Wir bieten Stiftflecken mit 2,9 mm/ 3,0 mm/ 3,3 mm dicken Metallstiften an. Manche Metallstifte haben abgerundete Spitzen und manche sind spitz. Sie sind alle gleich lang.

Frage: Ist es wichtig wie lang der Metallstift ist?

A: Nein, denn das Loch, in das der Stiftfleck geschlagen wird geht durch den ganzen Absatz.

Frage: Wie hoch sind die Stiftflecken? Gibt es da Unterschiede?

A: Die meisten Stiftflecken sind 6 mm bis 6,5 mm hoch. Stiftflecken aus Metall sind meist flacher.
Sie nutzen sich auch langsamer ab.

Frage: Warum sollte ich meine  Stiftflecken wechseln?

A: Stiftflecken nutzen sich mit der Zeit ab. Wenn diese nicht gewechselt werden, dann können Sie Ihre Schuhe und deren Absätze beschädigen. Im schlimmsten Fall brauchen Sie einen kompletten, neuen Absatz.

Frage: Woher weiß ich, wann ich meine Stiftflecken wechseln muss?

A: Sie sollten Ihre Stiftflecken wechseln, wenn nur noch wenige Millimeter vorhanden sind und Sie den Stift leicht sehen können. Besser wäre allerdings noch bevor Sie den Stift sehen können. Mit der Zeit bekommen Sie ein Gefühl für den richtigen Zeitpunkt. Wenn Sie schon auf dem blanken Stift laufen wird es schwer bis fast unmöglich die Stiftflecken noch zu wechseln, denn Sie müssen ja mit der Zange an irgendetwas ziehen können.

Frage: Was passiert, wenn ich die falsche Größe bestelle?

A: Sie können uns die nicht verwendeten Stiftflecken zurücksenden und wir tauschen Ihnen diese um oder geben Ihnen Ihr Geld zurück. Für die Rücksendung reicht eine Deutsche Post Warensendung zu 0,70 Euro.

Frage: Wie lange halten die Stiftflecken?

A: Das kommt darauf an,
- welche Stiftflecken Sie kaufen
- wieviel Sie mit den Schuhen laufen
- auf welchem Untergrund Sie laufen
- wie Sie in Ihren Schuhen laufen (manche Menschen laufen mehr auf der linken oder rechten Seite, dann läuft sich der   Stiftfleck halbseitig ab oder andere wippen mit den Schuhen auf dem Absatz hin und her oder bohren damit im Boden)

Frage:  Wann kann ich mit der Lieferung meines Artikels rechnen?

A:  Die Ware wird umgehend nach Zahlungseingang versendet, vorausgesetzt die entsprechenden Artikel sind am Lager vorrätig.

Frage:  Lieferzeit der ersteigerten Waren?

A: Versandzeit innerhalb Deutschlands: 2-4 Werktage (Hermes Paket),
Versandzeit innerhalb Europas: 3-6 Werktage
Versandzeit weltweit: 4-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen kein Versand erfolgt und, dass an Sonn- und Feiertagen kein Transportunternehmen arbeitet. Dies kann eine Lieferung verzögern.

Frage: Verschicken Sie ins Ausland?

A: Wir versenden weltweit. Bitte entnehmen Sie die entsprechenden Versandkosten der Kategorie Versandkosten.

Frage: Handelt es sich um 2 Paar oder 2 Stück?

A: Wir verkaufen und versenden generell nur paarweise, also sind alle Angaben auch immer für 2 Paar. Auf Anfrage bekommen Sie auch einzelne Stiftflecken.

Frage: Wie können Sie bei uns bezahlen?

A: Sie können per Überweisung oder per PayPal bezahlen.

Frage: Wie lautet die Bankverbindung?

A: Die Bankverbindung bekommen Sie während des Bestellvorgangs und nach dem Kauf per e-mail.

Frage: Kann ich auch Stiftflecken und Gel-Polster zusammen in einer Bestellung kaufen?

A: Sie können von allen unseren angebotenen Artikeln so viele kaufen wie Sie möchten und diese auch kombinieren.
Wir berechnen immer nur 1 x Versand.

Frage: Kann ich die Ware zurückgeben oder umtauschen?

A: Ja. Siehe hierzu AGBs.